Dienstverlening
Meer dan tevreden klanten
In facilitaire en overige dienstverlening vindt de klant het vanzelfsprekend dat de dienst in orde is. Echt 'scoren' kunt u alleen met persoonlijke aandacht. Wat houdt je tegen? Tijdgebrek, de lastige klant, de S.O.P.'s en S.L.A.'s? Ik kan u helpen bij het maken van juiste keuzes. U tools aanreiken om ervoor te zorgen dat de klant méér dan tevreden is. Maar is uw organisatie bereid om buiten de gebaande paden te gaan?